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Drugster Garage

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Message par Sport40 le Sam 5 Nov 2016 - 8:36

J'ai fait pas mal de commandes sur ce site, les prix sont conforment au marché avec parfois une bonne surprise.
Mon pare brise vu sur le catalogue Storehouse à 178€ a été facturé à 169€ Very Happy
Le plus de ce vendeur est qu'il prend le temps de vous écouter et de contrôler vos références en cas de doute sur un simple coup de fil.

http://drugster-garage.com/

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Message par fly88 le Sam 5 Nov 2016 - 10:44

Je trouve ce site pas mal
les prix y sont corrects voir tres interessant ...
il y a des choses qui m'interessent....
je commanderai ..certainement

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Message par Vieux Bob le Sam 5 Nov 2016 - 11:57

oui, ils sont bien, je confirme.

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Message par J-P le Sam 5 Nov 2016 - 12:04

Merci du tuyau les potos Drugster Garage 2983158710
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Message par Rico14 le Sam 5 Nov 2016 - 12:47

Merci de l info je ne connaissais pas ce shop Drugster Garage 1247499979
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Message par snatch88 le Sam 5 Nov 2016 - 18:59

Voilà un site testé et chaudement recommandé .... je place dans mes favoris Drugster Garage 1247499979

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http://www.vosegus-tribe.fr/

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Drugster Garage Empty mauvaise experience avec Drugster Garage

Message par Gillot le Mar 22 Déc 2020 - 0:53

SAV inexistant, incompetanceJ'ai recemment voulu commander des risers chez drugster-garage, avec des vis et un pontet. Je reçois le materiel quelques jours après comme convenu. Par contre, problème : un des deux risers ne visse pas. Passé 1,5cm, ca bloque... j'ai essayé en forçant un peu, rien a faire : blocage net. Je les contacte et la ils font preuve d'une mauvaise foi affligeante (je cite) : "Bonjour Il ne s’agit pas d’un defaut, les pieds de risers ont un filet « cranté » legerement conique. Il faut y aller tres doucement ½ de tour en avant, ¼ en arriere à chaque fois ou bien y passer un tarot." Rassurez-moi, c'est du baratin ? D'autant que l'autre riser se visse sans aucun problèmes, sans forcer ... Bon, j'insiste, je leur dis qu'ils doivent me faire un échange et re-belotte : "Nous vous avons déjà répondu à ce sujet, il s’agit filet dit « de sécutité » afin d’eviter le desserrage, ces filets necessitent la majeure partie du temps le passage d’un taraud de ½-13 pour faciliter le serrage. Vous pouvez par consequent « forcer », vous ne pourrez pas aller pus loin. Adressez vous à un garagiste ou bien à un rectifieur qui vous solutionnera cela en 2 mn." Donc maintenant il faut que je trouve un mecano qui dispose d'un taraud en pas américain... bien sûr en sud ardèche, y en a à tous les coins de rue .... Je suis dans mon droit, eux se foutent de ma gueule ... dommage ....

Du coup, comme j'ai payé par paypal, j'ai ouvert un litige, et apparemment, ça les fait bien suer.

Injoignables au tel, repondent rarement aux mails....
Si on commande chez eux, il vaut mieux considérer qu'il n'y a pas de SAV.

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Message par knar le Mar 22 Déc 2020 - 8:08

Merci pour ces retours positifs ou négatifs, ca nous permet d'acheter, ou pas, en connaissance de cause.

Bon, le coup du Taraud, c'est pas cool et plutot "foutage de gueule"
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Message par DOMSHOVEL le Mar 22 Déc 2020 - 8:17

parfois on tombe sur un crétin avec un cerveau en option, c'est lamentable. il est clair que la pièce a un vice de forme !

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Message par ness le Mar 22 Déc 2020 - 10:12

merci a toi Gillot car j allais passer une commande pour des reposes pieds autoroute !!!
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Message par abysse le Mar 22 Déc 2020 - 11:40

L'appréciation d'un marchand (sur internet ou en boutique) devrait se faire uniquement suite à un souci et non pas quand tout va bien. L'erreur est humaine et il peut arriver qu'il y ait des pièces défectueuses et c'est la capacité a résoudre ces problèmes qui fait la différence entre un bon et un mauvais commerçant.
Leur réaction est inamissible et montre le peu de considération qu'ils ont pour leurs clients. Ils ne méritent pas de travailler.


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Message par tidji le Mar 22 Déc 2020 - 12:45

je voie les choses exactement comme abysse .
et je suis dans le commerce .

des fois les choses partent en couilles tu sais même pas pourquoi mais rien ne va.
et ces la qu' il faut tout faire pour au moins essayer de rectifier le tir .

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Message par Gillot le Mar 22 Déc 2020 - 13:01

Oui enfin .... dans mon cas, c'était assez simple a resoudre... echange de la pièce et c'etait fini ! Problème réglé et client satisfait.

Depuis, j'ai commandé un taraud en allemagne (23€), et j'ai fait le nécessaire (d'ailleurs ĺe taraudage s'est pas fait sans mal... preuve qu'il devait y avoir un soucis, peut être résidu de chrome trop important ....)

++
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Message par ness le Mar 22 Déc 2020 - 14:11

t as raison Gillot ( simple de te renvoyer la pièce surtout a ce prix !!! ) pourtant leurs site me parraissait bien ...
ils viennent de perdre un nouveau client pour une commande de reposes pieds autoroute  ...
a ce sujet si parmi vous il y a une personne qui vend des reposes pieds pour pare cylindre , me contacter en MP , merci ....
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Message par Néné le Mar 22 Déc 2020 - 14:56

J'avais eu aussi un problème de ce genre avec A.C.A.B import j'avais commandé un bouchon de réservoir pour Street Bob qui se fermait à clef, ce bouchon fuyait ils n'ont rien voulu savoir et m'ont sorti eux aussi une excuse à la con, tant pis je ne commande plus chez eux.

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Message par ness le Mar 22 Déc 2020 - 15:52

et un de + , comme quoi important ce Forum , merci Néné Drugster Garage 1247499979
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Message par lemichel le Mar 22 Déc 2020 - 16:16

Pour le site initiateur de ce post ,je prend note,à vérifier par soi même
Pas contre ,chez ACAB ,le boss Pascal est assez déroutant
Quelques fois ,il assume ,d'autres non
Il m'a repris et remboursé des supports moteur de Dyna facilement ,je l'en remercie
Par contre ,j'ai eu un problème avec une suspension arrière Olhins qui n'étais pas adaptée ,j'ai du la faire ajuster par Ohlins France
Il n'a pas voulu prendre en charge la modification ,même après avoir eu les explications de Ohlins
Je reste dubitatif pour ma prochaine commande sur laquelle il me fera 5% de remise
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Message par snatch88 le Mer 23 Déc 2020 - 11:10

Merci de ces retours .... qui permettent d'affiner nos choix

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